to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde İşlem Arızası Nedeniyle 5.000 TL Yatırma Sorunu
21.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Beştepe Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 5.000 TL para yatırmak istedim. ATM’ye önce 5.000 TL’nin 600 TL’sini koyduğumda bu tutarı kabul etti, ardından kalan parayı da eklediğimde ATM parayı aldı, kartımı geri verdi ancak “işlem arızası” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı.
İşlem sonunda ne yatırmak istediğim 5.000 TL’nin tamamı ne de başlangıçta kabul edilen 600 TL hesabıma yansımadı, hesabıma geçen para tutarı 0 TL olarak görünmektedir. İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya dekont alamadım.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz talebi oluşturulduğu söylendi, ancak tarafıma herhangi bir kayıt veya itiraz numarası verilmedi. Şu an hem param ATM’de mahsur kalmış durumdadır hem de hesabımda görünmemektedir.
Halkbank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle Ziraat Bankası hesabıma yatırmaya çalıştığım toplam 5.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
