to read complaints and reviews, or file yours.Aynı ATM 3 Gün İçinde İki Kez Paramı Yuttu Mağduriyetim Giderilmiyor
08.11.2025 tarihinde Temenni, Hacı Hafız Efendi Sk. No:10, 50400 Ürgüp adresindeki Denizbank ATM’sinden Halkbank kartımla para yatırma işlemi yaparken 7000 TL, 11.11.2025 tarihinde ise aynı ATM’de 1200 TL olmak üzere toplamda 8200 TL param ATM tarafından yutuldu. Her iki işlemde de ATM ekranında “İşlem devam ediyor” uyarısı çıktı ve paramı alamadım. İşlem sırasında ATM kamerasının göreceği şekilde bekledim.
Her iki olayda da müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum (Talep No: sa000242401) ve ATM seri numarasını (0456000468500132) ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, param hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde incelemenin devam ettiği söyleniyor.
Aynı ATM’de 3 gün içinde iki kez para yutma sorunu yaşadım. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne arayan ne soran var bu kadar mağdur edilmez
G
Çözüm yok
1 haftadır param ATM'de kamera kayıtlarından incelenmesini istiyorum
Dönüş yok
1 hafta geçti ne arıyorlar ben aradığımda incelnincelniyor deniliyor başka bir şey yok mağdurum
Müşteri hizmetlerini aradım aciliyet talebi oluşturdu ama halen bekliyorum
Hiçbir dönüş yok
Ne kadar zor bir is demek ki 1 ATM içindeki 8200 lirayı sayabilmek 2 haftadır dönüş dahi yok
Hukuki yoldan başka çözemeyiz biz bu isi umurlarında değil Çünkü 2 haftadır arayan mail atan yok
16 gün oldu yasal sürce başvurdum bu kadar ilgisizlik olaolamaz
17 gün oldu halen bu şekilde mail mi gönderdiniz ATM'de kamera var gün var daha neyi inceliyorsunuz mağdur olan benim
Tarafıma halen bir dönüş yok
Halen dönüş yok
Dönüş yapamıyorlar dun CİMER BDDK THH hepsine şikayette bulundum
21 gün oldu benim Paramdan haber yok
22 gün geçti halen iade edilmedi
7000 gönderdi 1200 kaldı
