Halkbank ATM'inde Para Yatırma İşlemi Başarısız Ve İade Süreci Uzun

7 Ağustos Cuma günü saat 14:25:30 civarında Halkbank’a ait 142530 numaralı tam ATM’den, Türkiye İş Bankası banka kartıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 3000 TL + 3000 TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplam 6000 TL yatırdım. Ancak işlemler sonunda para kartıma geçmedi ve ATM parayı almasına rağmen hesabıma yansıtılmadı.

Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile görüşerek başvuru oluşturdum ve inceleme sürecinin başlatıldığı söylendi. Bana, Halkbank’a ait tam ATM’nin parayı sayıp fazlalığı bankaya bildirmesinin 15 ile 20 gün arasında sürebileceği, bu sürecin sonunda ancak iadenin yapılabileceği belirtildi. Bu kadar yüksek tutardaki bir paraya bu kadar uzun süre erişememek nedeniyle hiçbir ödememi zamanında yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem kendi hatam olmayan bir işlem için bekletilmem hem de sürecin bu kadar uzun tutulması kabul edilebilir değil. Halkbank ve Türkiye İş Bankası’nın süreci hızlandırmasını, ATM’de kalan 6000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.