to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'den İptal Edilen Çekim İçin 2000 TL Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet
7 Ekim 2026 tarihinde saat 16.20 civarında Ankara Yenimahalle Antares AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Halkbank hesabımdan 2.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM, para çekme işlemi için ücret yansıtacağını gösterince işlemi iptal ettim ve parayı fiziksel olarak hiç çekmedim.
Ancak Halkbank mobil uygulamamda bu işlem, para çekilmiş gibi hesabımdan düşülmüş olarak görünüyor. Yapılan işlemle ilgili olarak Halkbank Demetevler şubesi/müşteri hizmetleri kanalıyla itiraz kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım.
Hem ATM’den fiilen para çekmemiş olmama hem de işlemi iptal etmeme rağmen tutarın hesabımdan eksilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
