to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’de Yatırılan 44.400 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Belirsiz Süreç
Halkbank ATM’sine Kocaeli Gölcük Değirmendere’de 19 Temmuz Pazartesi günü 82.600 TL yatırdım, ancak bunun toplam 44.400 TL’lik kısmı hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda “İade edilen tutarı almadığınız için paranıza el konulmuştur” şeklinde bir mesaj çıktı ve bu nedenle paramın önemli bir kısmına ATM tarafından el konulmuş gibi göründü.
Uzun süre bir çözüm sunulmadan bekletildikten sonra 21 Ekim tarihinde sadece 26.800 TL hesabıma geçti, geri kalan tutar için ise hâlâ net bir bilgi verilmedi. Yüklü bir meblağ olduğu için bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir bilgi, süre ve açıklama alamadım. Sürecin ne kadar süreceği ve kalan tutarımın ne zaman yatırılacağı konusunda belirsizlik devam ediyor.
ATM’ye yatırdığım ve ATM tarafından el konulan toplam 44.400 TL’nin tamamının, 19 Temmuz’dan bu yana geçen süreye göre yasal faiziyle birlikte hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve yapılan incelemeye ilişkin sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
3 gün geçti, alıkoyduğunuz paramı ve alıkoyduğunuz süre zarfındaki faizi ile iade etmenizi bekliyorum. En kısa sürenizin ne olduğunu da belirtirseniz, memnun olurum
19 Temmuz değil 19 Ekim
