to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 5600 TL Para Yutulması Ve Hesaba Yansımaması
22 Eylül tarihinde Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 5.600 TL’mi aldı ancak işlemi gerçekleştirmeden paramı yuttu. Ekranda başarılı ya da başarısız işlemle ilgili herhangi bir kayıt veya dekont oluşmadı ve tutar hesabıma yansımadı.
Olayın üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Paramın en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba herhangi bir dönüş yapılmamıştır ve mağduriyet giderilmemiştir.
