Halkbank Aile Kartı Şifresi Oluşturulamıyor

Zeynep

Halkbank

20 Şubat 20:46

981

Halkbank’tan aile kartı için başvuruda bulundum. Bana, kart şifremi ATM’den alabileceğim bilgisi verildi ancak ATM’ye gittiğimde ekranda sadece şifre isteyen bir alan çıkıyor, yeni şifre oluşturma veya başka bir yönlendirme sunulmuyor. Operatör değişikliği yaptığım için de sistem üzerinden şifre oluşturamıyorum.

Bu nedenle Halkbank Dialog’u aradım, görüşmemizde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim yere en yakın Halkbank şubesi evime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmem şu anda benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Mobil bankacılık üzerinden de şifre oluşturma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Halkbank’tan, aile kartım için şifremi şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya benzeri bir yöntemle oluşturmam konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

halkbank-aile-karti-sifresi-olusturulamiyor-1.jpg

Halkbank

20 Şubat 20:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aile Kart Şifresi Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

Zülal

Halkbank

26 Aralık 2025 18:15

1.705

Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...

aile-kart-sifresi-olusturulamiyor-musteri-hizmetleri-surekli-yonlendiriyor-1.jpg

Aile Kartı Şifresi Oluşturulamıyor, ATM Ve SMS Yöntemleri Çalışmıyor

Umut

Halkbank

08 Ocak 23:24

2.119

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından Halkbank aracılığıyla tarafıma aile kartı verildi. Kart fiziki olarak elime ulaştı ancak aldığım günden bu yana hiçbir şekilde şifre oluşturamıyor ve kartı kullanamıyorum. Banka görevlileri şifreyi ATM’den veya SMS yoluyla oluşturabileceğimi söyledi. Ka...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Ailem Kart Şifre Oluşturma Sorunu

Meltem

Halkbank

28 Aralık 2025 20:20

1.330

Halkbank Ailem Kart için 3 aydır şifre almaya çalışıyorum ancak her denememde SMS üzerinden “eksik hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım destek yetersiz kaldı v...

Aile Kartı Şifre Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum

Feride

Halkbank

28 Kasım 2025 23:57

2.076

Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığından şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Şifreyi defalarca kez değişmeyi denedim, ...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü