to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Güvenlik Endişesi
+908502220880 numarası beni de aradı. Halkbank ürün bilgilendirmesi diyerek şüphelendim ve telefonu kapattım. Aynı numarayı ben aradığımda, Halkbank müşteri hizmetleri şeklinde açtılar. Ses ve içerik olarak Halkbank çağrı merkeziyle aynı gibiydi; hatta kart numaramın son rakamlarını bile biliyorlardı ve mobil onay kodu gönderdiler. Kart şifremi tuşladıktan sonra iletişim kesildi ve Google'dan arayan numarayı sorguladığımda olumsuz bir durumla karşılaştığımı anladım. Kredi kartlarımı alışverişe kapattım. Sonucun ne olacağını bilmiyorum. Eğer bu, Halkbank'ın sistemindeki bir güvenlik sorunundan kaynaklanıyorsa ve bir problem yaşanırsa şikayetçi olacağım.
Aynı durumu yaşadım. Muallakta kaldım. Gerçekten Halkbank mı değil mi, güvenlik bilgileri almadan bilgilendirme de yapmadılar. Herhangi bir bildirim gelmedi, Halkbank olduğunuzu sordum, düzgün bir yanıt da alamadım. Tedirgin oldum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konu: Kişisel Verilerimin İzinsiz Talep Edilmesi hakkında Bildirim ve Beyan Merhabalar, Bugün ***************** numaralı telefon tarafından aranmış bulunmaktayım. Aramayı yapan kişiler, ismimle hitap ederek tarafımdan bazı kişisel bilgilerimi talep etmiş; söz konusu talebin gerekçesini ise “güvenlik açığını kapatma” olarak ifade etmişlerdir. Bu görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşımında bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, benim adıma ve bilgim dışında yapılmış ya da yapılabilecek hiçbir işlemi kabul etmediğimi açıkça beyan ederim. Bu metin; olası bir suistimal ihtimaline karşı resmi beyanım niteliğinde olup, tarafımdan onaylanmamış hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmediğimin kayıt altına alınması amacıyla tarafınıza iletilmektedir. Yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Gereğini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla, Naci Barışan