Paraf Kredi Kartımla İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak


01.09.2025 tarihinde Paraf kredi kartımdan 36.000 TL tutarında bir harcama ekstreye yansıdı. Bu işlem, 34.900 TL tutarında yaptığım bir alışveriş karşılığında kartımdan çekilen tutardı. Biraz inceleme yaptıktan sonra firmanın bu türde birçok şikayet aldığını öğrendim. Harcamaya tarafımdan itiraz edildi. Üstelik işlem henüz provizyon aşamasındayken, yani para muhasebeleşmemişken itirazımı gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda kartım iptal edildi, ancak harcamam iptal edilmedi. İtirazımın değerlendirme sürecinde olduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. İşlem online olarak, mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve nihayetinde talebim olumsuz olarak değerlendirildi.
Banka, müşterisinin hakkını korumakla mükelleftir. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.


05.09.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden erken kapatma talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana erken kapatma tutarı olarak 95.388,75 TL bildirildi ve bu tutarı aynı gün ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen kartımın kullanılabilir limiti 7...

09.08.2025 tarihinde Paraf kredi kartımın bilgim dışında Facebook üzerinden 5 farklı yüksek tutarlı işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda 181.718 TL tutarındaki bu işlemler tarafıma ait değildir. Hemen bankaya harcama itirazında bulundum ve kartım kullanıma kapatıldı. Facebook tarafından da bu işle...

19 Ağustos tarihinde Paraf kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden izinsiz bir işlem yapıldı ve 45.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirme mesajı almadım. Hemen harcama itirazında bulundum ve kart numaramın sonu 4932 ola...

Yorumlar