to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, Denizli Çınar Şubesi Halkbank çalışanları tarafından 0258 295 48 12 numaralı hat üzerinden arandım. Yaklaşık 4 ay önce borcunu tamamen kapattığım kredi kartıma ait 1.321,30 TL’lik bir borcum olduğu, ödeme yapmazsam tebligat çıkacağı ve bu borcu 6.000 TL olarak ödemek zorunda kalacağım şeklinde tarafıma bilgi verildi. Borcun kart aidatı olduğu belirtildi. Ancak birkaç ay önce yine kart aidatı adı altında bir ödeme yapmıştım ve bunu telefonda belirttim. Açıklama istediğimde, “Biz bir şey görüntüleyemiyoruz, hiç ödeme yapmamışsınız” şeklinde yanıt aldım. Telefonda yetkili birini istediğimde ise, çalışan devlet bankası çalışanı gibi değil, bir satış danışmanı gibi "Burada en yetkili kişi benim" diyerek konuştu ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise telefonum meşgule atıldı.
Bu süreçte Denizli Bölge Müdürlüğü’nü ve Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak “Biz onlarla görüşürüz, size dönüş sağlarlar” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 43696492. Borcun detayları ve daha önce yapılan ödemelerle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, haksız yere tahsil edilen kart aidatının iadesini ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Halkbank’na ait, hiç kullanmadığım ve herhangi bir harcama yapmadığım kredi kartıma yaklaşık 400 TL tutarında aidat yansıtıldı. Bu aidatı Adana şubesinden ödedim ve ardından müşteri temsilcisini arayarak kartımın kapatılması için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi işlemin gerçekleştiğini ve kartım...
03.10.2025 tarihinde Adıyaman Merkez Halkbank şubesine ait kredi kartımın (son dört hanesi: 7319) borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce bir kez taksitlendirme yapmıştım. 70. Gün gecikmedeydim ve yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, “Şimdi yapılandırırsak ...
Halkbank, sonu 3902 numaralı kredi kartıma 26.10.2024 tarihinde 455.69 TL yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınc...
Temmuz-Ağustos 2023 te Paraf Esnaf Kartımın borcunu ve ne kadar borcum varsa Denizli Bakırlı Halkbank şubesine ödedim ve daha bankadan çıkmadan müşteri hizmetlerini arayıp şahsıma ait bütün kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi kartı kapattığını söyledi. Aradan bir iki ay geçiyor...
02.05.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan “kredi kartı aidatı” adı altında 405,30 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kesinti tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve ilgili yönetm...
Yorumlar