to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Halkbank Şubesinde Birikim Hesabı Açma İçin Ön Ödeme Talebi Açıklanmadı
Gaziantep’teki Halkbank şubesine babaannem için birikim hesabı açtırmak üzere yaklaşık bir hafta önce iki kez gittik. Ancak her iki gidişimizde de bizden önden 10 bin tl para istendi ve bunun neden istendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesap açmanın ücretli olup olmadığını, böyle bir zorunluluk bulunup bulunmadığını anlamış değiliz.
Bir birikim hesabı açtırmak için sanki kart satın alıyormuşuz gibi önden para talep edilmesi bize hem garip hem de rahatsız edici geldi. Ayrıca çalışanların ilgisi ve açıklayıcı bilgilendirme yapmaması nedeniyle kendimizi tamamen başımızın çaresine bakıyormuş gibi hissettik.
Babaannem adına, herhangi bir ön ödeme zorunluluğu olmadan, mevzuata uygun şekilde birikim hesabı açılmasını ve tarafımıza bu 10 bin tl talebinin neye dayandığı hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
