to read complaints and reviews, or file yours.Fast Yöntemiyle Ödenen TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
16.12.2025 tarihinde Halkbank nezdindeki bireysel hesabımdan fast yöntemiyle 5.000 TL tutarında TOKİ başvuru ücreti ödedim. Ancak başvuru sonrasında süreci kontrol etmek istediğimde sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını aldım.
Ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemde başvurum görünmediği için hem süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum hem de ödediğim ücrete fiilen erişemiyorum. Bu durum hem belirsizlik yaratmakta hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
TOKİ başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin, herhangi bir gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca ödemenin sisteme yansımaması ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
