Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Ve Yaşlı Müşteriden Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi

profile
Vehibe
23 Kasım 2025 23:09
193

Halkbank kredi kartımdan Ekim 2025 ekstresinde 350 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ben 73 yaşında, engelli raporu olan bir vatandaşım ve yıllar önce bankaya bu durumumu bildirdiğimde, benden yıllık kart aidatı alınmayacağı konusunda teminat verilmişti. Buna rağmen bu yıl aidat kesintisi yapılmasını haksız buluyorum.

Yaklaşık 20 yıldır Halkbank müşterisiyim. Sivas Sanayi Şubesi ile çalışıyorum. Aidat kesintisini fark edince önce bankaya gittim, şubedeki görevli müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, engelli olduğumu ve 73 yaşında olduğumu özellikle belirttim. Talebimin alındığı, SMS ile geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kesilen 350 TL aidat iade edildi.

Engel durumum ve yaşıma rağmen daha önce alınmayacağı ifade edilen yıllık kart aidatının benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 350 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve engelli, ileri yaşlı müşteri olarak bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 13:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

24 Kasım 2025 13:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Verilen Söz Tutulmadı, Engelli Ve Yaşlı Müşteriye Haksız Aidat Kesintisi

profile
29 Kasım 2025 13:01
308
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunun Yetkisiz Açıklanması Ve Tahsilatı

profile
15 Ocak 17:09
369
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Nedeniyle Mükerrer Kredi Kartı Ödemesi Ve Üç Günlük Kayıp

profile
01 Mart 00:31
400
otomatik-odeme-nedeniyle-mukerrer-kredi-karti-odemesi-ve-uc-gunluk-kayip-1.jpg

Halkbank Maaşımdan İzinsiz Kredi Kartı Kesintisi Mağduriyetim

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 16:51
1.256

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri