to read complaints and reviews, or file yours.Elbistan Taşburun TOKİ 5. Etap Konutunda Otomatik Taksit Çekilmemesi Ve Haksız Gecikme Uyarısı
Elbistan Taşburun TOKİ 5. Etap’taki konutum için Halkbank üzerinden tanımlı TOKİ taksitimin 20 Temmuz tarihinde otomatik olarak çekilmesi gerekirken hesabımdan çekilmedi. Buna rağmen sistemde taksitim ödenmemiş gibi görünüyor ve tarafıma gecikme yönünde uyarı/mağduriyet yansıdı.
Konu ile ilgili hem TOKİ hem de banka tarafı ile görüştüğümde “çekilir, bekleyin” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen taksit hâlâ otomatik olarak çekilmedi ve sorun devam ediyor. Taksitimi zamanında ödenmiş sayılmak isterken, sistemsel bir aksaklıktan dolayı mağduriyet yaşamaktan rahatsızım.
Halkbank üzerinden tanımlı bu otomatik ödeme talimatına rağmen çekilmeyen taksidimin derhal hesabımdan çekilerek ödenmiş olarak işlenmesini ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek faiz, gecikme veya benzeri tüm cezai yansımaların kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
