to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limiti Engeli: Kendi Bankamda İşlem Yapamıyorum!
Bizzat bu bankanın müşterisiyim. EFT limit arttırımında 500.000 TL olarak sınırlı, eğer limit arttırmak gerekirse şubeye gitmem gerek ve ben bugün şubeye gittim. Araç alacağımı söyledim 1-2 gün içinde, limiti araba almaya gideceğim zaman sadece o gün için arttırabilir mişim. Başka bankada 1000000 TL, 30 saniyede halloldu ve maaş müşteri olduğum Halkbank'a ya gerek kalmadı. Ve oradaki hanım efendi uygun görülürse 1 milyon tl çıkabileceğini söyledi. Para şahsımın alın teri fakat kullanım hakkı banka inisiyatifi. Lütfen ivedi bir şekilde bu uygulamanın derhal kaldırılmasını bir müşteri olarak talep ediyorum. Kredi ihtiyacım vardı onu da mecburen başka bankadan yapmak zorunda kaldım. Kendi maaş müşteri olduğum bankayı kullanmadım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mailde hangi şube diye sormuşsunuz. Pendik / güzelyalı şubesi. Ben tekrar arefe gününden bir gün önce yine akşamına aradım. Cevaben " Murat Bey size demedik mi? Başvurular sadece ihtiyacınızın olduğu gün değerlendirilmeye alınabilir " diye söyledi. Kamu personeliyim. Fakat kendi param ile işlem yapamıyorum. Yapacaksam bile o gün için onay almam gerekiyor ki işlem yapacağım gün arefe günü yani ufacık aksaklık tüm işlerimi yerle bir edebilirdi. İşlemimi hallettim bir şekilde maaş müşterisi olduğum bu bankaya gerek kalmadı. Herhangi bir geri dönüş ve bildirim istemiyorum bu dakikadan sonra... Ben kişisel bir talepte bulunmuyorum. Bu saatten sonra sadece bu durum değişsin diyorum. 1 milyon tl artık para değil. 500.000 çok komik bir rakam. 1 milyon tl olarak her yerde güncellenmeli miktar. Hatta 2 milyon olmalı. Havalede 2 milyon yapabiliyorken, EFT de 500.000 TL bu işi çıkmaza zora sokuyor. Kişi kendi emeği ile kazandığı parayı yönetirken mağdur olmakta.
Ek olarak en önemlisi işlemi yapacağım gün EFT limit arttırım onayı zorunluluğu kaldırılsın veya bankaya gitmek zorunda kalmadan işlemlerimizi halledelim. Artık günümüz teknolojisi her şeyi mümkün kılmaktadır. Telefon yolu ile işlemler kolaylıkla yapılabilmelidir. İki veya üç gün önceden gerekirse bu işlem telefon vasıtası ile yapılabilmeli ve insanlar işlerini halledip mağdur olmamalı.
