to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi Halkbank’tan Alınamıyor: 5.000 TL Gecikmesi
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adıma yatırılan 5.000 TL doğum yardımı ödemesi 26 Haziran tarihinde Halkbank’a aktarılmış olmasına rağmen, bugüne kadar bu parayı Halkbank üzerinden alamadım. Bebeğim dört aylık olmak üzere ancak hâlâ bu doğum yardımı tarafıma ödenmedi.
30 Haziran’da Halkbank Maltepe e-5 şubesine giderek durumu anlattığımda, beni Aile Kart başvurusu yapmaya yönlendirdiler. Şubede Aile Kart başvurum alındı fakat aradan geçen süreye rağmen ne kartım teslim edildi ne de ödemem hesabıma geçti, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aile Bakanlığı tarafından sistemde ödemenin Halkbank’a aktarıldığı açıkça görünmesine rağmen, bu parayı zamanında alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum. Doğum yardımı gibi hassas bir konuda yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, 5.000 TL’lik doğum yardımı ödememin geriye dönük olarak eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog veya Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank genel merkezden aradılar. Hesabıma paranın yatırılmadığını ve aile bakanlığı ile görüşmem gerektiği söylendi. Aile bakanlığı ile görüştüm süreci Halkbank'ın başından beri yanlış yönettiğini ilk çocuk ve tek seferlik ödemede gişeden 5000 TL Nakit verilmesi gerektiği ve aile karta gerek olmadığı bilgisini aldım. Bebeğim bir aylıkken 30 Haziran' da şubeye gittiğimde beni aile kart başvurusu alıp geri göndermişlerdi. Bunun peşine düşmesem 6 ay sonra ödeme bakanlığa iade ediliyor ve mesuliyet Halkbank'na ait oluyormuş. Banka çalışanlarının bu konuda bilgisi olması gerekir ki küçük bebeği olan anneler boş yere yorulmasın. Halkbank Maltepe e-5 şubesi ve sonrasında bana hesabıma para yatırılmadığı bilgisi veren genel merkez müşteri temsilcisinden şikayetçiyim
