to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi Alınamıyor, Bakanlık Ve Halkbank Birbirine Yönlendiriyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hak ettiğim 5.000 TL doğum yardımı ödemesini 18 gündür alamıyorum. Sosyal hizmetleri aradığımda ödemenin 26.06.2026 tarihinde Halkbank’a yatırıldığını öğrendim, ancak Halkbank bu paranın hesapta görünmediğini söyleyerek sorunu bakanlığa yönlendiriyor.
Ödemeyi aile kartla Halkbank şubesinden almam gerektiği bilgisi verildiği için 13.07.2026 tarihinde Mersin Metropol Halkbank şubesine gittim. Şubede tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı, kayıt açılmadı ve yazılı bir bilgi verilmedi. Sadece sözlü olarak paranın hesaba yatmadığı, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nı aramam gerektiği söylendi. Bakanlık ise ödemenin bankaya geçtiğini belirtiyor. Böylece her iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bu ödemeyle ilgili sosyal hizmetlerden gelmesi gerektiği söylenen SMS bilgilendirmesi de tarafıma hiç ulaşmadı.
Hem bakanlığın ekran görüntüsünde görülen 5.000 TL’lik doğum yardımı ödememin Halkbank Mersin Metropol şubesi aracılığıyla acilen tarafıma ödenmesini, hem de süreçte yaşanan bu karışıklığın araştırılarak hangi aşamada aksama olduğunu açıklayıcı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
