to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günümde Kutlama Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı
15 Ekim doğum günümde, kartı bulunan diğer bankalar ve birçok alışveriş noktası (benzin, giyim vb.) SMS veya video ile kutlama yaparken, maaş müşterisi olduğum Halkbank’ndan hiçbir kutlama almadım. Özel günümde hatırlanmamak beni üzdü. Durumu bankaya bildirdikten sonra herhangi bir dönüş de alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sorununuz tamamlandı” şeklinde bir yanıt aldım; fakat bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaklaşım, bir maaş müşterisi olarak daha da üzücüydü.
Genel merkez üzerinden yaşadığım bu durumun telafisi ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 0507*****78.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
