Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Blokesi: Operatör Değişikliği Mağduriyeti

profile
İbrahim
29 Nisan 2025 22:14
1.406

Halkbank dijital parolam bloke oldu. Ne NFC özellikli telefon ile biometrik bilgilerim ne de call center aracılığıyla blokeyi kaldıramadım. İletişim merkeziyle yaptığım görüşmede operatör değişikliğim göründüğü için şubede işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu teknoloji çağında operatör değişikliği var diye müşterinin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. E devlet üzerinden de bu işlem güvenli olarak çözülebilir. Ayrıca kullandığım diğer bankalar ile böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımın bulunduğu şubeye yakın değilim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 2025 09:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

30 Nisan 2025 15:58

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İbrahim
İbrahim
30 Nisan 2025 20:15

Söz konusu banka tarafından mağduriyetime ilişkin tarafımla herhangi bir kanaldan iletişime geçilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Şifre Blokesi Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

profile
18 Ağustos 2025 13:25
748

profile
Hanife
02 Aralık 2024 18:39
3.640

profile
Hatice
04 Aralık 2024 11:39
3.612

Halkbank Sim Bloke Ve Dijital Şifre Sorunu: Çözüm Yok, Mağduriyet Var!

profile
23 Mayıs 2025 09:49
3.479
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Dijital Parola Al Ekranında NFC Okumuyor.

profile
09 Ağustos 2024 15:08
3.006
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri