to read complaints and reviews, or file yours.CepBank Havalesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Halkbank üzerinden CepBank ile dün saat 11:06 civarında 1.000 TL tutarında anında havale işlemi yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İstedikleri tüm belgeleri ve dekontu göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda sadece “paranız güvende” şeklinde, herkese gönderilen standart bir cevap alıyorum, somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yapılan bu CepBank işlemi sonucunda gönderdiğim 1.000 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
