Bloke Tutarının Borçta Düşürülmemesi Ve Haksız Faiz Yükü Nedeniyle İcra Takibi

Halkbank Kayseri Eski Sanayi Şubesi’nden 2022 yılında yaklaşık 600.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandık. Kredi kullanımı sırasında bize iki taksitin bloke edileceği, bu son taksitlerin bankanın bizim adımıza ödeyeceği söylendi ve sanki 600.000 TL kredi veriliyormuş gibi faiz hesabı yapıldı; ancak tarafımıza fiilen yaklaşık 517.000 TL ödeme yapıldı. Buna rağmen taksitler bu yüksek tutar üzerinden hesaplandı.
Üç yıl boyunca düzenli şekilde ödemelerimizi yaptık, toplamda faizlerle birlikte yaklaşık 1.300.000 TL civarında para ödedik. Buna rağmen en başta konulan blokeyi kaldırmadılar ve içerideki parayı borca mahsup etmediler; aksine dosyamızı icraya verdiler. Şu anda icralık durumdayız ve yaklaşık 490.000 TL kapatma bedeli istendiği söylendi. Bugün şubeye gidip blokeyi kaldırıp içerideki paranın borca sayılmasını istedik; yaklaşık 83.000 TL blokeyi düştüklerinde bizim hesabımıza göre yaklaşık 150.000 TL civarı bir kapama tutarı olması gerekirken, bizden 413.000 TL daha yatırmamız talep edildi.
Tüm bu süreçte son derece mağdur olduk. Müşteri hizmetleri ekranlarımıza ulaşamadıklarını söylüyor, şubede de dosyamıza detaylı şekilde bakılmıyor, kimse bize net ve tutarlı bir açıklama yapmıyor; ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız. Kayseri Banka Alacakları 2026/1852 icra dosyası üzerinden işlem yapıldığını biliyoruz ve elimizde sadece icra evrakı bulunuyor.
Bizim hesabımıza göre kalan anapara borcumuz yaklaşık 220.000 TL, içerideki blokeyi de (83.000 TL) düştüğümüzde ödenmesi gereken kalan tutar yaklaşık 150.000 TL civarında olmalıdır. Talebimiz, bugüne kadar ödediğimiz yüksek faizler ve baştan yapılan blokaj uygulaması da dikkate alınarak faizlerin yeniden ve makul şekilde hesaplanması, haksız ve fahiş faiz yükünün kaldırılması, icra takibinin durdurulması ve gerçek kalan borcun adil bir şekilde yapılandırılması ya da kapatılmasına imkan tanınmasıdır.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, dosyamızın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılarak adil bir çözüm sunulmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.


