to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Kredi Kartı Nedeniyle Haksız Aidat Ve Sicil Zedelenmesi
Halkbank Kavaklıdere Şubesi ile 2022 yılında yalnızca POS cihazı üzerinden ticari bir çalışmam oldu. Herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım, kart teslim almadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, kullanmadığım ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir kredi kartı üzerinden kart aidatı yansıtılarak adıma borç çıkarılmış.
2026 Ocak ayında, hiçbir SMS, e-posta veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadan adım üzerine idari takip başlatıldığını, Ziraat Bankası’ndaki kredi kartlarım durdurulunca öğrendim. Ziraat Bankası’ndan “borcunuz var” denilerek uyarı alana kadar Halkbank kaynaklı herhangi bir bildirim almadım. Daha sonra Halkbank Kavaklıdere Şubesi’ne gittiğimde, borcun nedenini sorduğumda bana sadece kart aidatı olduğu söylendi ve “Biz müşterilerin borçlarını takip etmek zorunda değiliz” şeklinde bir cevap verildi.
26 Mart 2026 tarihinde şube ile yaptığım görüşmede, idari takibin kapatılması için hesabıma 2.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ve mağduriyetim devam etmesin diye mecburen bu ödemeyi yaptım. Kullanmadığım, hatta varlığını bilmediğim bir kredi kartı yüzünden 70 TL gibi bir kart aidatı kalemi idari takibe düşmüş, bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş ve tüm finansal sicilim ciddi şekilde zarar görmüştür.
Devlet bankası olan Halkbank’ın bu şekilde haber vermeden idari takip başlatması, sicilimi bozması ve kullanmadığım karttan ücret talep etmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Adıma açılan idari takibin tamamen silinmesini, kredi sicilimin eski haline getirilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin (kart aidatı ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım tutarlar dahil) tarafıma iadesini talep ediyorum. Uğradığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un , faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'tan hiçbir iletişim almadım, 70 TL kart aidatı ve 2.000 TL idari takip ödemesi yaptım. Kullanmadığım bir kredi kartı yüzünden sicilimde idari takip oluştu. Sicilimin düzeltilmesini ve ödenen tutarın iadesini talep ediyorum.
