Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmesi Ve İade Edilmeyen Kesintiler Hakkında Mağduriyet

Halkbank’tan kredi başvurusunda bulundum ve kredi onaylandıktan sonra tarafıma herhangi bir açık onay veya bilgilendirme yapılmadan, Türkiye Sigorta aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi açıldığını sonradan fark ettim. Kredi onaylandığında hesabıma yatırılan kredi tutarından Türkiye Sigortası tarafından bazı kesintiler yapılmış olmasına rağmen, Türkiye Sigortası tarafından her ay hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim (aylık 996,00 TL ve toplamda 9.000 TL). Bu durumdan ancak bir süre sonra haberdar oldum ve hemen ardından Türkiye Sigorta’yı arayarak BES iptal talebinde bulundum. İptal işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte hem Türkiye Sigorta’ya hem de Halkbank’a durumu ilettim. Türkiye Sigortası ve Halkbank, söz konusu işlemin sorumluluğunu kabul etmemekte ve sözleşmeye dair tarafıma herhangi bir belge ya da onay kaydı sunamamaktadır. Türkiye Sigorta ise bilgim ve rızam dışında yapılan bu tahsilatlar için herhangi bir iade yapmamaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici olarak iznim dışında yapılan bu işlem, açık rıza olmaksızın gerçekleştirilen kesintiler ve yeterli bilgilendirme yapılmadan oluşturulan sözleşmeler geçersizdir. Rızam dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini istiyorum.