Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmesi Ve İade Edilmeyen Kesintiler Hakkında Mağduriyet

Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmesi Ve İade Edilmeyen Kesintiler Hakkında Mağduriyet
Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmesi Ve İade Edilmeyen Kesintiler Hakkında Mağduriyet
Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmesi Ve İade Edilmeyen Kesintiler Hakkında Mağduriyet
profile
Mustafa
25 Nisan 2025 10:36
2.342

Halkbank’tan kredi başvurusunda bulundum ve kredi onaylandıktan sonra tarafıma herhangi bir açık onay veya bilgilendirme yapılmadan, Türkiye Sigorta aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi açıldığını sonradan fark ettim. Kredi onaylandığında hesabıma yatırılan kredi tutarından Türkiye Sigortası tarafından bazı kesintiler yapılmış olmasına rağmen, Türkiye Sigortası tarafından her ay hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim (aylık 996,00 TL ve toplamda 9.000 TL). Bu durumdan ancak bir süre sonra haberdar oldum ve hemen ardından Türkiye Sigorta’yı arayarak BES iptal talebinde bulundum. İptal işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte hem Türkiye Sigorta’ya hem de Halkbank’a durumu ilettim. Türkiye Sigortası ve Halkbank, söz konusu işlemin sorumluluğunu kabul etmemekte ve sözleşmeye dair tarafıma herhangi bir belge ya da onay kaydı sunamamaktadır. Türkiye Sigorta ise bilgim ve rızam dışında yapılan bu tahsilatlar için herhangi bir iade yapmamaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici olarak iznim dışında yapılan bu işlem, açık rıza olmaksızın gerçekleştirilen kesintiler ve yeterli bilgilendirme yapılmadan oluşturulan sözleşmeler geçersizdir. Rızam dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini istiyorum.

25 Nisan 2025 10:47 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

25 Nisan 2025 13:02

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
03 Mayıs 2025 08:18

İletişime geçen olmadı, çözüm sunulmadı 👎🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2024 15:21
921
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2025 18:19
848

profile
11 Eylül 2025 22:00
778

profile
10 Nisan 2024 13:55
536

profile
18 Nisan 2024 13:18
1.302
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri