to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 820 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın sonu 4515 ile biten kartımdan 5 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında 820 TL kart aidatı kesildi. Bu işlemle ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, yalnızca ekstreye baktığımda bu ücret kesintisini fark ettim.
Kredi kartımı her yıl aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının habersiz ve onayım olmadan alınmasını haksız buluyorum. Kesinti sonrası bankanızla iletişime geçip itirazda bulundum, ancak itirazımın uygun bulunmadığına dair tarafıma sa001389179 referans numaralı bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve aidat iadesi yapılmadı.
Kartımın sonu 4515 ile biten Paraf kredi kartımdan alınan 820 TL kart aidatının herhangi bir kesinti, puan kullanımı ya da farklı bir şart olmadan, doğrudan kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmeler için müşterilere öncesinde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
