to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kredi Kartımdan Fatura Talimatı Ücreti Kesildi
Halkbank maaş müşterisiyim. Kredi kartımdan vermiş olduğum fatura ödeme talimatlarından, “talimatlı fatura faizi” veya “nakit ücret kullanım bedeli” adı altında her talimatlı faturadan yaklaşık bir haftadır toplamda 20 TL civarında ücret kesilmiştir.
Otomatik fatura talimatı verirken böyle bir ücret kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma bunun “nakit ücret kullanım bedeli” olduğu söylendi ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Bu kesintilerin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve kredi kartımdan alınan faiz/ücret tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aynı şey benim de başıma geldi ger faturadan para kesmişler birinden de 125 TL