Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvuru Ücretinin İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Bilgi Sağlanmıyor

profile
Mesude
30 Ocak 17:45
806
Mesude'nin Teşekkür Mesajı
“Selin hanıma bilgilendirmesinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

10 Kasım 2025 tarihinde Halkbank Nazilli şubesine giderek 950/500.000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yapmak için 5.000 TL ödedim. Aydın ili Nazilli ilçesinde ikamet ediyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde TOKİ kura sonuçları açıklandı ve adıma konut çıkmadı.

Bunun üzerine ücret iadesi için 26 Ocak, 29 Ocak ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde hem şubeden hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde girilen bilgilere ait başvuru bilgisi bulunamadı uyarısı alıyorum. Oysa e-Devlet üzerinde ücretin iade edildiğine dair açıklama görünüyor. Başvuru numaram 6868533’tür.

E-Devlet’te iade edildi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadığı için hem yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretimin hesabıma iade edilmesini hem de iade süreci hakkında bana açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mesude
Mesude
02 Şubat 11:30

Dönüş yapılmadı henüz

Mesude
Mesude
02 Şubat 14:43

Hala başvuru bulunamadı uyarısı veriyor

Mesude
Mesude
03 Şubat 12:22

Genel Müdürlükten Selin Hanım ile görüşme sağlanmış olup, sorunum giderilmiştir.

Mesude
Mesude
03 Şubat 12:29

Selin hanıma bilgilendirmesinden ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hatice sonucu yetersiz buldu

5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Çözüm Bulunamadı

profile
Hatice
27 Ocak 17:07
1.241
3
Nermin sonucu yetersiz buldu

Halkbank'tan 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Gecikmesi

profile
Nermin
27 Ocak 10:45
369
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri