to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartım yenilenince bana Troy kredi kartı gönderdiler. Sosyal medyada Troy kartın yurt dışında bazı ülkelerde geçmediğini okuyunca müşteri memnuniyet hattını aradım. Görüştüğüm personel benden kart numaramı istedi, gerekli kontrolleri yaptığını söyleyip hiçbir sorun olmadığını, kartımı yurt dışında da rahatça kullanabileceğimi belirtti.
Buna güvenerek yanıma çok fazla nakit almadan Tayland’a geldim ve bugün, 28.04.2026 tarihinde alışveriş yapmak için kartımı kullanmak istediğimde kartımın geçmediğini söylediler. Bu nedenle alışveriş yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bankanın “kullanabilirsiniz” yönündeki yanlış bilgilendirmesi nedeniyle, şu an hâlâ Tayland’dayken nakit sıkıntısı yaşıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 5970, T. C. Kimlik numaram 383*****800’dür. Bankanın, müşterisini bu şekilde yanlış yönlendirmeden önce kartın gerçekten hangi ülkelerde geçerli olduğunu netleştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Madem ki zorunlu olarak yerli kart kullanımı sağlanıyor, bu kartların da dünya ülkelerinde sorunsuz geçecek şekilde düzenlenmesini ve benim yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Halkbank Parafly Troy kartım, benim onayım alınmadan Visa’dan Troy’a çevrildi. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle bankayı arayarak kartımın yurt dışı kullanımına açık olup olmadığını sordum ve “Açıktır, her yerde kullanabilirsiniz” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek seyahate çıktım; ancak 20 Ara...
7 Eylül 2025 tarihinde Paraf Troy kredi kartımın Ağustos ekstresinde fazla borç yansıtıldığını fark ettiğim için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında defalarca farklı kişilere aktarıldım, ancak kimse konuyu net bir şekilde açıklayamadı. Bazı çalışanlar provizyon dediler, bazıları ...
Halkbank tarafından tarafıma gönderilen Troy kartla artık ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Kartı özellikle isteyerek almadım, banka kendi inisiyatifiyle gönderdi ancak doğru düzgün kullanamıyorum. Bugün Zara’nın mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim, ödemeyi en az 10 kez denememe rağmen işlem ...
Halkbank maaş müşterisi olarak Troy kart sahibi olduğumu belirtmek istiyorum. Ülke menfaatleri gözetilerek ve bazı uluslararası kuruluşların tutumlarına tepki olarak yerli marka olan Troy kredi kartını tercih ettim. Bir süre sonra Troy kredi kartıma 400 TL ParafPara yüklenmiş olduğunu fark ettim. T...
Yorumlar