Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Bankanın Bloke Edilen Hesapları Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

ID:35479141

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Bloke Edilen Hesapları Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

Tarık

Halkbank

17 Mart 14:00

620

Halkbank’ın Van İpekyolu şubesine kayıtlıyım, ancak Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce icralık oldum; sorunlarım Temmuz 2025 itibarıyla başladı. Kredi borçlarımı ve ek hesap borcumu defalarca kez yapılandırmak istememe rağmen, şube, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan başvuru yapmama karşın banka kasıtlı bir şekilde yardımcı olmadı ve beni icralık duruma düşürdü.

Bu süreç yetmezmiş gibi telefon ve mobil bankacılığıma bloke koyuldu, kredi kartı ekstreme borç miktarı yansıtılmadı ve ödeme kanalları kapatıldı. Böylece borcumu göremediğim ve ödeme yapamadığım bir hâle getirildim. Bugün sabah zor da olsa bir bankamatik bularak kartımdan borç tutarını öğrendim ve farklı bir bankadaki hesabımdan, elimde bulunan kartın üzerinde yazan kart numarasını kullanarak EFT ile ödeme yapmak istedim.

Ancak hâlâ borcumu ödeyip ödemediğim, ödemenin işleme alınıp alınmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu bilgiye sahip olabilmek için şubeye gitmem gerektiği, büyük uğraşlar sonucu bağlandığım müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Fiziksel ve maddi koşullarım sebebiyle şubeye gitme imkanım yokken, banka buna rağmen bana uzaktan net bilgi vermiyor ve süreci daha da zorlaştırıyor.

Borçlarımın akıbeti, EFT ile yaptığım ödemenin durumu ve üzerimdeki bloke işlemlerinin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, mobil ve telefon bankacılığı erişimimin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

17 Mart 14:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tarık

24 Mart 20:35

Halkbank'ın Van İpekyolu şubesine kayıtlıyım ancak Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum. İcralık durumdayım ve kredi ile ek hesap borçlarımı defalarca yapılandırmak istedim, fakat şube ve çağrı merkezi yardımcı olmadı. Telefon ve mobil bankacılığıma bloke kondu, kredi kartı ekstreme borç yansıtılmadı, ödeme kanalları kapatıldı. EFT ile ödeme yaptım ancak ödemenin durumu hakkında bilgi alamadım, şubeye gitmem istendi fakat fiziksel koşullarla gitmem mümkün değil. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı, yardım almadım ve banka ilgisiz davrandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tam Ödenen Borçlara Rağmen Halkbank Kayıtları Olumsuz Değerlendiriliyor

Fatma

Halkbank

26 Ocak 10:55

386

"Teşekkürler"

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Van Halkbank’tan Cevap Alamama Ve Yapılandırma Sorunu

Ramazan

Halkbank

12 Şubat 15:48

1.307

"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"

1 Destek

Halkbank Maaş Hesabıma Hukuka Aykırı Bloke Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

Esra

Halkbank

20 Ağustos 2025 08:54

3.171

2025 Mayıs ayından beri Halkbank Samsun Terme şubesinde bulunan hesabıma, borcumdan dolayı tamamen bloke konuldu. Maaşım bu hesaba yatıyor ve banka, maaşımın tamamına el koyuyor. Hiçbir şekilde hesabıma erişemiyor ve maaşımdan tek kuruş kullanamıyorum. Haziran ayında şubeye gittiğimde, borcum olduğu...

1 Yorum

İcra Borcu Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimimin Tamamen Kapatılması Hayatımı Zorlaştırıyor

Murat

Halkbank

07 Aralık 2025 23:05

1.709

Halkbank’ta bulunan icra borcum nedeniyle yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. İcram olduğu için mobil bankacılığımın tamamen kapatıldığını, borcu tamamen ödemeden de tekrar açamayacağımı söylediler. İcra borcum için düzenli olarak kesinti ve ödemeler yapılıyor olmasına rağm...

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Bilgileri Ve Mobil Şube Erişimi Engellendi, Borcum İcraya Verildi

Hulya

Halkbank

18 Ağustos 2025 01:58

6.396

Halkbank Paraf kredi kartıma ait ekstre bilgileri 12 Nisan 2024 tarihinden bu yana tarafıma gönderilmemektedir. Ayrıca, mobil şubeye girişim de engellendiği için borcumu takip edemiyor ve ödeme yapamıyordum. 13 Mayıs 2025 tarihinde yalnızca borç ödemesi hatırlatması içeren bir e-posta aldım, fakat d...

4 Yorum