to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu Paranın Eksik Yatırılması Ve Güven Sorunu
Tam ATM ye 31.05.2025 tarihinde saat 12.10 civarlarında yatırdığım paranın tamamını ATM yuttu. Ortak ATM olduğu için müşterisi olduğum Halkbank müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Talep oluşturdum. Talebimin değerlendirilip olumlu sonuçlanması halinde paranın hesabıma yatacağı söylendi. Talebim olumlu yanıtlandı. Fakat ATM nin yutmuş olduğu paranın tamamı hesabıma yatmadı. ATM sayımı sonucu tarafıma yatırılan paranın fazla çıktığı tespit edilmiş. Şimdi ben tüm paramı yutan ATM ye nasıl güvenebilirim? Kafasına göre bir tutar yatırmışlar. Eksik kalan tutar ne olacak? ATM den doğru sonuç çıkmadığı talep oluşturduğum sırada belirtmiş. Olduğum tutardan daha eksik yapmadığı ortada. Bu saçmalığa razı olup eksik yatan tutarı ATM ye bağışladım yani. Şaka gibisiniz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
