to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Parama El Kondu, Günlerdir Hesabıma Yatmadı Ve Mağdur Oldum
13 Aralık 2025 günü saat 11:24 civarında Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesine ait Halkbank ATM’sinden banka kartımla hesabıma 4.250 TL para yatırırken ATM hiçbir gerekçe olmadan parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ekranda herhangi bir açıklayıcı uyarı verilmeden para ATM’de kaldı.
Olayın hemen ardından hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece işlemin “işleme alındığı” söylendi ancak günler geçmesine rağmen tutar hesabıma yatırılmadı. Para o an acil olarak gerekliydi ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Aynı ATM’yi yeniden kullanmaya da cesaret edemedim, kartımı da yutmasından endişe ettim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM’de kalan 4.250 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
