to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yuttuğu 2700 TL’nin Geri Ödemesi İçin Acil Talep
7 Şubat gecesi saat 00.10–00.45 arasında Halkbank ATM’sinde kartımla işlem yaparken 2700 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri, sayım yapılacağını ve sonucun bana iletileceğini söyledi; ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, param da hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ATM’nin yuttuğu 2700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
