to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kayıp Para: 29.720 TL'me Ne Oldu?
Cuma günü saat yaklaşık 15:10 civarında Ankara Keçiören Aktepe Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki Halkbank ATM’sine banka kartımla (son 4 hanesi 1665) toplam 37.740 TL para yatırdım. ATM bu tutarın 8.020 TL’sini iade etti, 29.720 TL’yi ise aldı ancak bu para hesabıma geçmedi, ATM parayı da geri vermedi ve arıza vererek işlemi sonlandırdı. İşlem fişini de tam olarak anlayamadım ve param ATM’de kalmış oldu.
Olay sonrasında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Önemli bir tutar olduğu için mağdur durumdayım.
29.720 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
