to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Paranın Eksik Yatırılması Ve Mağduriyet
Ben Sinan Süvarioğlu. Bundan önce kaç defa ATM paramı yuttu ve bankaya bildirdim. 'ATM sayımı yapılacak' adı altında kayıt oluşturdunuz, sonra yaklaşık 3 gün sonra bana dönüş yapıldı. Paramın 200 TL'si eksik yatırıldı. Ben o 200 TL'nin peşine düşmediğim için dün, 14.05.2025 saat 16.30 sularında, Halkbank ATM'sine 3 bin TL kendi hesabıma yatırdım. İşlem normal bir şekilde bitti, kartım iade edildi. Daha ATM'nin başındayken mobil uygulamadan baktığımda paranın hesabıma geçmediğini gördüm. Hemen bankayı aradım, bildirdim. Cebimde kuruş para olmadığından dolayı bu durum beni çok zor durumda bıraktı. Yine kayıt oluşturdular ve hiçbir şey olmadı. Benim mağduriyetimi geçtim, şimdi yine üç gün gibi bir süre sonra ATM sayıldı, 'Paranız bu kadar' deyip eksik yatırmayı düşünüyorsanız, bunu belirtmek için buraya yazıyorum. Sizi CİMER'e şikayet ettim. Paramı eksik vereceğiniz zaman ATM'nin kamera kaydını ve ekran görüntüsü kaydını da hazırda tutun.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Abi dünden beri kayıt oluşturuyorlar ve geri dönen yok ve Allah şahidim son paramdı onu da ATM kaptı sizden ricam paramı iade etsinler bundan sonra Halkbank hesabını kullanmayacağım sorunlar bitmiyor orada
Merhaba ben Sinan süvarioğlu 13.05 2025 salı gününden beri Halkbank ATM si 3bin TL'mi yuttu ve bunu Halkbank'na bildirdim üç gündür arıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar son param olduğunu belirttiğim halde kayıt oluşturduk deyip başından salıyorlar ben bir an önce bu sorunun çözülmesini rica ediyorum birkaç defa yine aynı şekilde sorun yaşadım birkaç gün sonra paramı eksik yatırdılar hiçbir şekilde halk bankasınla sorun yaşayan biri muhatap bulamıyor sorunun onlardan olduğu AP açık ben neden mağdur oluyorum en son şimdi aradım işleminiz 15 gün süre bilir dediler böyle bir şey yok günlük ATM'leri kontrol etmiyorlarmı bu mağduriyetimi kime söylemem gerek hiçbir şekilde Halkbank çözüm üretmiyor 15 gün neden beklemek zorundayım?
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
