Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Para Vermedi Hesabımdan 8000TL Eksildi

Mehmet
06 Temmuz 04:30
2.289

06.07.2025 tarihinde saat 03:09'da 8000 TL para çekmek istedim. Bilgi fişi istemeden işleme devam ettim. Çekmek istediğim para sayılıyordu ve parayı almak için bekliyordum. Yaklaşık 1 dakika boyunca bu işlem sürdü fakat para verilmedi. Sonra 'para ünitesinde bir sorun oluştu' ibaresi çıktı ve para yine verilmedi. Sonrasında tekrar kartımı takıp para çekmek isterken, aslında hesabımdan çekmek istediğim 8000 TL'nin düşüldüğünü gördüm. Ardından, acaba ATM'de para mı yok ya da ilk çekmek istediğim meblağ sıkıştı mı diyerek 100 TL çekmek istedim. 100 TL'yi verdi ama ilk çektiğim para gelmedi. Bankayı aradım, kayıt oluşturdum. Ancak internette benzer sorun yaşayanların şikayetlerinin çözümünün uzaması beni endişelendiriyor. Az bir meblağ olmadığı için bu durum beni sıkıntıya sokabilir. Bu ATM herhangi bir Halkbankası önünde bulunan bir ATM değil. Cadde üzerinde tek başına duran bir ATM olduğu için para iadesi sürecinin uzun olmasından endişeliyim. Bu sürecin hızlandırılması için yardımcı olabilir misiniz?

07 Temmuz 09:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

09 Temmuz 13:55

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultan
05 Mart 09:08
849
ATM'den Çekilen Para Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşadım
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rıdvan
19 Şubat 18:52
2.265
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

20 Şubat 15:40
516
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
08 Mayıs 09:50
295
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri