Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Antivirüs Hizmetim Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
02 Aralık 13:52
136

Halkbank üzerinden 26 Kasım 2025 Perşembe günü 'Şifrelerim Güvende Sigortası' poliçesi oluşturdum. Bu poliçe kapsamında yer alan antivirüs programını kullanmak için aracı kuruluş CPP Yardım ve Destek Hizmetleri A.Ş.'yi aradığımda, her seferinde poliçenin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek hizmet vermeyi reddediyorlar.

Yaşadığım sorun üzerine hem Halkbank müşteri hizmetlerini hem de ilgili sigorta birimini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana 'Durumu takip edeceğiz.' denilerek CPP Yardım ve Destek Hizmetleri A.Ş.'ye yönlendirildim. Aracı kuruluşu tekrar aradığımda bu kez onlar beni tekrar bankaya yönlendirdi. Sigorta şirketine durumu ayrıca iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve uzun süredir bu şekilde iki kurum arasında gidip gelmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen antivirüs hizmeti hâlâ aktif edilmedi.

Şifrelerim Güvende Sigortası kapsamında sunulan antivirüs programı hizmetimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan derhal aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 13:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seyit sonuçtan memnun
Çözüldü

Sigorta İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar

15 Nisan 14:33
499
Sigorta İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Sigorta İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kaspersky Promosyonu Mağduriyeti

Mehmet
07 Şubat 2024 14:22
1.148
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan Uluslararası Para Transferi Sorunu Ve Yetersiz İletişim

11 Mart 17:40
1.526
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri