to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Yenilemesine Ve Hesabımdan Tahsilata İtiraz
Halkbank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden yapılan konut sigortası poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından otomatik olarak düzenlenmiştir. Özellikle 2025 yılında yapılan yenileme, açık onayım ve bilgim olmaksızın gerçekleştirilmiş, hesabımdan bu kapsamda tahsilat yapılmıştır. Söz konusu işlem, Halkbank sisteminde 230**485 müşteri numaram üzerinden görünmektedir.
Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen ve poliçe numarası 515212906 olan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi onayım olmadan bu poliçenin tekrar yenilenmesini de kesinlikle istemiyorum.
Telefon ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Talebim, söz konusu poliçenin hemen iptal edilmesi, kesilen tutarların iadesi ve bundan sonraki dönemlerde açık onayım olmaksızın otomatik yenileme yapılmamasıdır.
Eğer bu mağduriyetim giderilmez ve iptal/iade işlemi gerçekleştirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
