Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Sigorta
Sigorta İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:32180844

Seyit sonuçtan memnun

Çözüldü

Sigorta İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Seyit

Halkbank

15 Nisan 2025 14:33

654

Halkbank İletişim Merkezi tarafından 10.01.2025 tarihinde cep telefonumdan aranılarak durduk yere Türkiye Sigorta'nın hizmeti olan 'Ferdi Kaza Sigortası' adlı hizmeti binbir ısrarla sattılar. Ürün poliçesini incelediğimde kendime uygun avantaj göremediğim için cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istediğimde ise Halkbank İletişim Merkezi, Türkiye Sigorta'yı arayarak iptal ettirebileceğimi söylediler. Türkiye Sigorta'yı aradığımda işlemi gerçekleştiren birim yani Halkbank İletişim Merkezi tarafından iptal ettirebileceğim söylendi. Tekrar Halkbank İletişim Merkezi'ne talep açtırıp iptal isteğimi ilettiğimde geri dönüş olarak mail ve SMS ile 'poliçenizin iptali uygun bulunmamıştır.' şeklinde geri dönüş yapılmıştır. Tekrar Halkbank İletişim Merkezi'ni arayıp 'uygun görülmemiştir' bildirimini söylediğimde ise 'kendi rızanızla onay verdiğiniz için iptal edemiyoruz' diye cevap aldım. Poliçe iptalimin yapılmasını ve tarafıma kesilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

15 Nisan 2025 14:46 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

15 Nisan 2025 14:57

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Konut Sigortası Ve Hesaptan Para Çekilmesi Mağduriyeti

Ali

Halkbank

11 Temmuz 2025 16:29

925

Türkiye Sigorta Halk Bankası tarafından 79450221 poliçe numarası ile 08/07/2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından Konut Poliçesi adı altında düzenleme yapılmış ve 04.07.2025 tarihinde Halk Bankası hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bu durumu H...

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

Salim

Halkbank

21 Temmuz 2025 11:19

950

Türkiye Sigorta Halk Bankası tarafından 744809408 poliçe numarası ile 17/07/2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından Konut Poliçesi adı altında düzenleme yapılmış ve 17.07.2025 tarihinde Halk Bankası hesabımdan iznim olmadan 10.650,74 TL prim ödemesi gerçekleştirilmişti...

Hayat Sigortası İptalinde Israrla Çözüm Sunulmuyor, İade Bekliyorum

H. Sanal

Halkbank

17 Eylül 2025 20:47

1.050

Halkbank’tan kullandığım krediye istinaden 673473694 numaralı hayat sigortası poliçesi, Türkiye Halkbank TBMM Şubesi (Ankara) aracılığıyla düzenlendi. Poliçenin iptali ve kesilen yaklaşık 24.000₺ tutarın iadesi için 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemi...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank İstek Dışı Konut Sigortası

Yasin

Halkbank

18 Mart 2024 10:29

935

Türkiye Sigorta tarafından Habersiz Konut Poliçesi,2021 yılında Halkbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisine istinaden düzenlenmiş ve Özel Konut Sigorta Poliçesi Numarası 388885434 olan sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 17.03.2024 tarihinde 7045,38 TL olarak faiz hariç tahsil edil...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Sigorta İptali Talebime Yasal Dayanaklarla Yanıt Bekliyorum!

Selim

Halkbank

10 Mart 2025 15:23

620

Halkbank'tan kullandığım kredi ile ilgili 61552***63-624***172 numaralı poliçeler ile sigorta kesilip tarafımdan ücret alınmıştır. Bu sigortaların iptalini talep ettiğimde bankanın ilgili şubesinden ve müşteri hizmetlerinden böyle bir şeyin olamayacağı yanıtını aldım. Ancak Sigortacılık mevzuatı ile...