to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Sneaks Up mağazasından Jordan Air 1 Low se kahverengi model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre zarfında toplamda yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen, ayakkabının kahverengi olan kısımlarında yırtılmalar başladı. Bu kadar az kullanılan ve pahalı bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık 4 gün önce ayakkabıyı garanti incelemesi için mağazaya teslim ettim. Bugün WhatsApp üzerinden sadece “Ürününüz reddedilmiştir, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya detay paylaşılmadı. Hem ürünün bu kadar dayanıksız olması hem de sürecin bu kadar açıklamasız ve ilgisiz yürütülmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü tekrar incelemeye göndereceğim. Sneaks Up’ın bu kez süreci daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde yürütmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Adana Esas 01 AVM’deki Sneaks Up mağazasından 29 Ağustos tarihinde 8.000 TL ödeyerek Nike Air Jordan 1 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım tarihten sadece 1 ay sonra bilek kısmında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde deforme olması kabul e...
Yaklaşık 1 yıl önce Sneaks Up’tan aldığım ayakkabı düzenli ama dikkatli şekilde kullanılmış olmasına rağmen, iç kısmında ciddi yıpranmalar ve ön kısmında açılma meydana geldi. Bu tip deformasyonlar, normal kullanımda asla olmaması gereken şeylerdir. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak hiçbir teknik aç...
Sneaks Up mağazasından 26.02.2025 tarihinde 5.509 TL tutarında Air Jordan 1 Low ayakkabı aldım. 1 ay boyunca dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının kenarındaki derilerde ve katlanma yerinde aşırı yırtılmalar meydana geldi. 11.04.2025 tarihinde ürünü Akasya Kampüs mağazasından incelemeye gönderdim, k...
Sneaks Up Ayakkabı Mağazası’ndan Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 6 ay içerisinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve aşırı derecede kötü koku oluşmaya başladı. Bu durum, ürünün orijinalliği hakkında ciddi şüpheler uyandırdı. Ürünü mağazaya götürdüğümde fatur...
Ocak ayında Sneaks Up mağazasından aldığım Vans marka ayakkabı, Mart ayında dikiş olmayan bir yerinden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade ya da değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Üstelik mağaza çalışanları son derece üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu kadar kısa sürede yı...
Yorumlar