to read complaints and reviews, or file yours.Az Giyilen Jordan Air 1 Low Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve İlgisiz Garanti Süreci
Yaklaşık 6 ay önce Sneaks Up mağazasından Jordan Air 1 Low se kahverengi model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre zarfında toplamda yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen, ayakkabının kahverengi olan kısımlarında yırtılmalar başladı. Bu kadar az kullanılan ve pahalı bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık 4 gün önce ayakkabıyı garanti incelemesi için mağazaya teslim ettim. Bugün WhatsApp üzerinden sadece “Ürününüz reddedilmiştir, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya detay paylaşılmadı. Hem ürünün bu kadar dayanıksız olması hem de sürecin bu kadar açıklamasız ve ilgisiz yürütülmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü tekrar incelemeye göndereceğim. Sneaks Up’ın bu kez süreci daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde yürütmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Ürünü garantiye tekrar göndermek istedim; ancak alınmadı ve ürün ayıplı bir şekilde iade edildi. Böyle bir sonuç almak gerçekten çok üzücü bir durum. En kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu mağazadan ürün alanlar için şunu belirtmek isterim: Başınıza böyle bir durum gelirse, zorluk yaşamanız olası bir durumdur.
Yaşadığım sorunun kanıtı olarak, ayakkabının mevcut durumunu görselde inceleyebilirsiniz.
