to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankadan tarafıma gerçekleşmeyen bir uluslararası para transferi ile ilgili bilgi talebim oldu. 10 Şubat 2025 tarihinde başvurumun inceleneceğine dair bir e-posta aldım. 26 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun durumunu sordum. Talebin ilgili birime iletildiğini ve o birimden geri dönüş beklendiğini söylediler. 11 Mart 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi bu başvurumla ilgili 28 Şubat 2025 tarihinde arandığımı ama ulaşılamadığını bu nedenle talebin kapandığını söyledi. Telefonumdan 28 Şubat aramalarına baktığımda kesinlikle banka tarafından aranmadığımı belirttim. Bana neden email ile geri dönüş yapılmadığını sordum cevap alamadım. Tam bir aydır geri dönüş beklerken ve telefonumun da 7/24 açık olmasına rağmen, telefonumda arama bekletme de açık olduğu halde aranmadığım halde aradık dediler. Bu gerçekten çok üzücü bir durum, Halkbank gibi bir devlet kurumundan beklemezdim. 1 aydır bana yapılan para transferinin neden gerçekleşmediği konusunda belge sunmayan, bilgi vermeyen Halkbank'tan şikayetçiyim.
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
08/01/2024 tarihinde Halkbank şubesinden telefon numaramı güncelledim. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yapmak istediğim zaman 'Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' hatası almaktayım. 09/01/2024 tarihinde tekrar bankaya gittim ve ...
08.03.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait bir ATM’den Halkbank kartımı kullanarak para çekme işlemi yaparken ATM paramı yuttu. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bankayı neredeyse her gün aradım ve her defasında "En kısa s...
10.06.2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi aracılığıyla Bankamatik kart başvurusu yaptım. Aradan geçen 5 aya rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 6 kez müşteri temsilcisiyle görüşerek her seferinde yeni bir başvuru yapıldı, fakat hiçbir şekilde kartımın akıbetiyle ilgili net bi...
7 Şubat tarihli kredi kartı ekstrem 07.02.2025 tarihinden bu yana Halkbank mobil uygulaması üzerinden görüntülenmiyor. Ne zaman denesem “İşleminiz devam ederken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Bu nedenle 18.02.2025 tarihinde saat 10:17’de Halkbank müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar