Ankara Halkbank’ta Emekli Maaşımdan Kesilen EFT Ve Havale Ücretlerinin Geri Ödenmesi

Emekli kamu personeliyim ve uzun süredir emekli maaşımı Halkbank Ankara Bağlıca Şubesi üzerinden alıyorum. Maaş anlaşması yapılırken EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek bankayla çalışmaya devam ettim ancak ilk yıldan sonra EFT ve havale ücreti kesilmeye başlandı.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, bunun BDDK kurulunun talimatı olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylenerek geçiştirildim. Ancak Şikayetvar üzerinde okuduklarıma göre durumun bana aktarıldığı gibi olmadığı, bazı müşterilerden bu ücretlerin alınmadığı ve iade edildiği görülüyor. Ayrıca bankada bu ücrete tabi olmayacağıma dair yazılı sözleşme/taahhüt bulunduğunu da biliyorum.

Bu nedenle emekli maaş müşteri anlaşmam doğrultusunda, benden kesilen EFT ve havale ücretlerinin kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra da EFT ve havale ücreti alınmamasını talep ediyorum.