Alıcı Hesap Blokeli Hatası Yüzünden 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Engellendi

Halkbank üzerinden TOKİ’nin genç kategorisi kapsamında Kastamonu Merkez için başvuruda bulunmuştum. Sonuçlar açıklandı ancak tarafıma konut çıkmadı. Bunun üzerine yatırdığım başvuru bedelinin iadesi için Halkbank’ın internet sitesi üzerinden T. C. Kimlik numaram ve hesap bilgilerimle para iadesi talebinde bulundum.

İade işlemi sırasında sistem “alıcı hesap blokeli” şeklinde bir hata verdi ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki param bankada adeta içeride kaldı. Aynı işlemi 3–4 gün önce de denememe rağmen yine aynı hatayı aldım ve bugüne kadar parama ulaşamadım. T. C. Kimlik numaram ve IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem gerçekleştirilemedi.

Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Öğrenci olduğum ve Kocaeli’de bulunduğum için Kastamonu’daki şubeye hemen gidemiyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramın üzerindeki blokajın kaldırılarak hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.