to read complaints and reviews, or file yours.Ailem Kart Şifresi Oluşturulamıyor, Şubeye Tekrar Gitmek Zorunlu
27.02.2026 tarihinde Bursa Heykel şubesinden Halkbank Ailem Kart çıkardım. Bankadaki görevlinin anlattığı şekilde SMS ile şifre belirleme işlemi yaptım; ancak her denememde “hatalı veya eksik bilgi girdiniz” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; bana bu işlem için tekrar bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben İnegöl’de yaşıyorum, sadece bu şifre işlemi için tekrar Bursa Heykel şubesine gitmem, hem zaman hem de maliyet açısından beni zorluyor.
Doğum yardımı için çıkardığım Ailem Kart’ın şifresinin, şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon veya uzaktan işlemle güvenli bir şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
