to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartta Engelli Aylığı Görünmüyor, İki Aylık Maaş Çekemiyorum
Halkbank aracılığıyla her ay düzenli olarak engelli aylığı almaktayım. Aile karta geçtikten sonra 5 Temmuz’da ve 5 Ağustos’ta tarafıma “maaşınız yattı” şeklinde SMS gelmesine rağmen, aile kart hesabımı kontrol ettiğimde hesapta para görünmemektedir. İki aydır maaşımı çekemiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem Halkbank müşteri hizmetlerini hem de 184’ü aradım, ayrıca Halkbank şubesine gidip durumu anlattım ancak tüm bu başvurularıma rağmen sorunum çözülmedi. Maaşımın sistemde nereye aktarıldığının detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma yansıtılmayan engelli aylıklarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
