5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor

İzmir Menemen toplu konut projesi için yaklaşık 1,5–2 ay önce TOKİ kurasına başvuruda bulundum ve Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. 06.03.2026 tarihinde sonuçlar açıklandı, hak sahibi olmadığım göründü ancak o tarihten bu yana ücret iadesini hiçbir şekilde alamıyorum.

Halkbank internet şubesi üzerinden “TOKİ başvuru iade” adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli “Bu T. C.’ye ait bir kayıt yok” şeklinde uyarı veriyor. Aynı işlemi bankamatik üzerinden, Emlak Katılım seçeneğiyle denediğimde de yine aynı hata ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Çağrı merkezini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet üzerinden denemelerimde de her seferinde hata alıyorum ve hiçbir kanaldan sonuç alamadım.

Yatırdığım 5.000 TL’nin, başvuru benim T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılmış olmasına rağmen sistemde görünmemesi nedeniyle iade edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL başvuru bedelimin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sistem hatasının araştırılarak çözülmesini talep ediyorum.