3.230 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi Banka Sözleşmede Yer Aldığını İddia Ediyor

Mustafa

04 Mayıs 22:43

Halkbank kredi kartımdan Nisan 2026 tarihli ekstreme 3.230 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bunun yanında geçmiş dönemlere ait kart aidatı kesintilerim de bulunmaktadır ancak bu tutarların ne zaman ve ne kadar olarak alındığını ekstre bazında bilemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “sözleşmede yer alıyor, iade edemeyiz” şeklinde bir yanıt verilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Hem son ekstreme yansıtılan 3.230 TL’lik kart aidatının hem de önceki dönemlerde alınan tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı alınmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Halkbank

04 Mayıs 22:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.