Halk Yatırım müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki gün önce Halkbank kartımdan Halkbank bünyesindeki hisse senedi/viop yatırım hesabıma 1.600 TL para gönderdim. Banka hesabımda işlem “gitti” olarak görünüyor ancak yatırım hesabıma bu para hiçbir şekilde yansımadı. İşlemden önce hesap bakiyem -3 TL iken, para gönderdikten sonra 23 TL ola...

Halk Yatırım hisse senetlerine eşimin telefon interneti aracılığıyla bilgisayardan giriş yaptım. Sonrasında güvenlik sebebiyle hesabıma blok kondu. Banka şubesini aradığımda bilgi sahibi olmadıklarını, bu yüzden sorunu çözemeyeceklerini, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Halk Yatırım müş...

Halkbank nezdindeki yatırım hesabımda yaşadığım bakiyenin düşmesi nedeniyle mağdur oldum ve acil çözüm bekliyorum. Çarşamba günü hisselerimi sattığımda hesabımda 1.100 TL civarında bir bakiye görünüyordu. Ertesi gün, 30 Nisan saat 14.13’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da bakiyemin 1.100 ...

23.04.2026 tarihinde Halk Yatırım’daki vadesiz yatırım hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan 295 TL ve 16,75 TL olmak üzere toplamda “Yıllık Hesap Bakım Ücreti (2026 ilk 6 ay)” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiden önce...

Halk Yatırım internet şubesi hesabımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 300–400 TL arası bir tutar kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır Halk Yatırım müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Kesintinin yapıldığı tarih aralığı geçtiğimiz bir haftalı...

Yaklaşık 10 yıldır Halkbank müşterisiyim ve bankaya bağlı yatırım hesabımdan 21.04.2026 tarihinde 295 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS ile uyarı yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri i...

Halk Yatırım’da vadesiz yatırım hesabı müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde mobil şube üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 310 TL tutarında yıllık bakım ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ö...

Yaklaşık 7 yıldır Halk Yatırım müşterisiyim. 17.04.2026 tarihinde hesabımdan 313 TL tutarında yıllık bakım ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili öncesinde ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müş...

Halkbank Mobil üzerinden 10.04.2026 tarihinde 1253789-100 numaralı yatırım hesabımı açarak Banvit ve Mogan hisseleri aldım. Toplamda 500 TL yatırdım. Pazartesi günü satış emri vererek hisselerimi sattım ve normalde hesabıma yaklaşık 492 TL geçmesi gerekirken, 15.04.2026 tarihinde hisse hesabımda sad...

Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Hesap Bakım Ücreti ve BSMV İadesi Talebi. 15.04.2026 tarihinde Halk Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan BSMV dahil 313,24 TL tutarında yıllık hesap bakım ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret tara...

Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Hesap Bakım Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi. 15.04.2026 tarihinde Halk Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan BSMV dahil 313,24 TL tutarında hesap bakım ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret tarafıma önc...

13.04.2026 tarihinde Halk Yatırım hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan 295 TL ve 14,75 TL olmak üzere toplamda “Yıllık Hesap Bakım Ücreti (2026 ilk 6 ay)” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiden önce ne SMS, ne e-posta, ne de uy...

Halk Yatırım hesabım üzerinden katıldığım halka arz sonrasında, dün hesabımdan 295 TL tutarında “6 aylık hesap işletim ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili işlemimi tamamen online kanal üzerinden gerçekleştirmiştim. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık 6 yıldır Halk Yatırım üzerinden Trader 4 uygulaması ile borsa işlemleri yapıyorum ve bugüne kadar yıllık bakım ücreti adı altında hiçbir kesintiyle karşılaşmadım. Ancak 30.03.2026 tarihinde hesabımdan “yıllık hesap bakım ücreti ilk 6 ay” açıklamasıyla, manuel fiş girişi karşılığı olarak iki...

Halkbank’ta bulunan vadesiz TL yatırım hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem varken, bugün hesaba tekrar girdiğimde bakiyemin 1.700 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 300 TL’ye ilişkin ne mobil bankacılıkta ne de internet şubesinde herhangi bir işlem kaydı, kesinti veya açıklama görünmüyor. Akşam saatle...

Halk Yatırım’daki hesabımdan her ay düzenli olarak hesap bakım ücreti kesilmektedir. Bunun yanı sıra, yaklaşık bir hafta önce hesabımdan bu kez ayrıca 6 aylık ve 1 yıllık hesap bakım ücreti adı altında peşin tahsilat yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin haksız ve uygunsuz olduğunu düşünüyorum ve tama...

Halkbank yatırım hesabını yaklaşık bir aydır küçük yatırımcı olarak aktif şekilde kullanıyorum. 19 Mart gecesi saat 00.00 civarında hesabımdan haberim olmadan hesap bakım ücreti kesilmiş. Bu kesintiyi mobil uygulamada detaylı olarak göremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve 295 TL hesap bakım ücret...

23.03.2026 tarihinde borsa seansı başlamadan önce, saat 09.50 civarında Halk Yatırım üzerinden bir hisse alım emri girdim. Ancak sistem emrimi gerçekleştirmedi ve hisse fiyatı seans açıldıktan sonra yükseldiği için alım yapamadım; bu nedenle zarar ettim. Yaşadığım bu sorun sonrasında uzun süre müşt...

Halkbank üzerinden özellikle kira sertifikası, TL fonu ve borçlanma araçları gibi yatırım fonlarında uzun süredir alım satım yapıyorum. Daha önce bu fon işlemlerimde stopaj kesintisi yapılmazken, yaklaşık bir ay kadar önce, Mart ayı başından itibaren mobil bankacılık üzerinden yaptığım her fon alım ...

2025 yılı Kasım ayından itibaren Garanti Bankası üzerinden nitelikli yatırımcı başvurusunda bulundum. Bu başvuruyu yaptığım tarihte Halkbank nezdinde de yasal yükümlülük olan 1 Milyon TL’nin çok üzerinde yatırımım bulunuyordu. Garanti üzerinden başvuru yapmamın nedeni, sürecin mobil üzerinden kolay ...

Halk Yatırım internet şubesi üzerinden TOKİ iade paramı almak istediğimde sistem sürekli “sim kart bloke” uyarısı veriyor ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki iade ödememi tahsil edemiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Halk Yatırım’da hisse alım satım işlemlerimde yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda iki farklı halka arz işleminden kalan toplam 2.175 TL bulunmasına rağmen sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca paramı çekmeye çalıştığımda da yine aynı duruml...

Halk Yatırım’da bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetleri numarasını aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta sabırla beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Telefonla ulaşamayınca aynı gün konuyla ilgili bir de e‑posta gönderdim ...