Halk Yatırım müşteri hizmetleri

Halk Yatırım mobil uygulamasında bugün hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “işlem limiti yetersiz” uyarısı alıyorum ve hisse alım‑satım işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 67 bin TL olmasına rağmen yalnızca 20 bin TL’lik işlem yapmak isterken bu hatayla karşılaşıyorum ve uygulamada ...

02.02.2026 tarihinde Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. nezdindeki yatırım hesabıma internet şubesi üzerinden, işlem saati 09:43 olan bir işlemle 8.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlen yatırım hesabıma yansımamış ve hesap bakiyemde görünm...

Meysu'nun halka arzına 08.01.2026 tarihinde Halk Yatırım aracılığıyla katıldım. Halka arz sonrası pay tahsisi yapıldı, ancak tahsis edilmeyen kısma ait yaklaşık 1.935.000 TL tutarındaki nakit bakiyem hâlen hesabıma iade edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hem faiz kaybı yaşıyorum, hem de bu tut...

31.12.2025 tarihinde Halkbank’taki yatırım hesabımdan “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 390 TL gibi oldukça yüksek bir tutar kesildi. Üstelik Halkbank’ta birden fazla otomatik ödeme talimatım varken böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi ...

Halk Yatırım’daki hesabımda geçen hafta, tahminen Salı günü, bakiyem yaklaşık +58 TL iken bir anda -2.900 TL’ye düştü. Herhangi bir işlem emri vermediğim ve ne olduğunu anlamadığım halde bu kadar yüksek bir eksi bakiye oluştu. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkili il...

Halkbank’ta yanlışlıkla açtığım yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabım kapatılamadı. Ayrıca, hesabımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen yaklaşık 15 TL civarında eksi bakiyeye düştüğümü gördüm ve bu borcun neden oluştuğun...

Halk Yatırım’da bulunan yatırım hesabımdan, Ekim ve Aralık ayları içerisinde toplamda yaklaşık 390 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Uzun zamandır bu hesabı aktif olarak kullanmıyor olmama ve hesabı açtıktan sonra çok cüzi bir miktar yatırmış olmama rağmen, daha 200 TL bile kazanç elde etmem...

Halkbank’taki vadesiz hesabıma bağlı yatırım hesabımdan 07.12.2025 tarihinde 332 TL tutarında bir eksilme olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı olarak kontrol etmeme rağmen bu tutarla ilgili herhangi bir açıklama veya işlem bilgisi yer almıyor, kesintinin neye istinaden yapıldığını göremi...

Yaklaşık 3 yıldır açık olan yatırım hesabımda bu yıl ilk defa işlem yaptım. Kasım ayında Halkbank mobil uygulaması üzerinden hisse alım satım işlemi gerçekleştirdikten sonra, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 385 TL tutarında işletim ücreti kesildiğini fark ettim. Ücretin iki taksi...

Yaklaşık iki aydan uzun süredir Halkbank üzerinden yatırım hesabı açmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Halkbank’ta kayıtlı müşteri numaram 178043, Halk Yatırım tarafında başka bir kişi üzerine tanımlı görünüyor ve bu nedenle kendi adıma yatırım hesabı açılamıyor. Bu süreçte şube, müşteri ...

Yaklaşık iki ay önce Halkbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla hisse senedi hesabı açılışı yaptım. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde kapatma işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm Fatih Bey beni Halk Yatır...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum yatırım hesabımdan, 01.12.2025 tarihinde toplam 390 TL 'hesap bakım ücreti' adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Aktif olarak kullanmadığım bir hesap için bu tutarda bir ücret alınmasını ne hukuki ne de vicdani olarak kabul ediyorum. Bu hesaptan ...

26 Kasım günü saat 11.00–12.30 arasında Halk Yatırım müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini defalarca aradım. Önemli bir konuda bilgi almam gerekiyordu ancak telesekreterden sonra 'bağlanıyor' denmesine rağmen dakikalarca hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanam...

14 Kasım 2025 tarihinde, Halkbank Küçükbakkalköy Şubesi’indeki yatırım hesabımdan bilgim dışında yıllık ücret adı altında bir para kesintisi yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımın sözleşmesinde böyle bir ücret olduğuna dair bilgi verilmedi. Müşte...

12.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden Nurol Portföy Emlak Sektörü Hisse Senedi Fonu (nle) için satış emri verdim. Valör tarihi 14.11.2025 olmasına rağmen, saat 16:30 olmasına karşın satış tutarı hala hesabıma geçmedi. Normalde işlemler en geç saat 15:15’te tamamlanıyordu, ancak son iki seferdir ay...

Halkbank Amasya Merkez şubesinde bulunan yatırım hesabımı kullanırken, vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma her para transferimde yüksek tutarda kesinti yapıldığını fark ettim. Örneğin, 20.000 TL gönderdiğimde 40 TL gibi bir kesinti gerçekleşiyor ve gönderdiğim tutar eksik olarak hesabıma geçiyor. Ay...

05.11.2025 tarihinde Halkbank Yatırım mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 390 TL tutarında hesap bakım ücreti tahsil edildi. Bu ücret, satılan hissenin anaparasının yaklaşık %80’ine denk gelmektedir ve sözleşmede net bir miktar belirtilmemektedir. Hesap açılışı sırasında ücretin açıkça bel...

Halkbank yatırım hesabımı yanlışlıkla açtım ve bir haftadır kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hesabım kapatılmadı. Üstelik hesabımda herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen yaklaşık 54 TL kadar eksi bakiyeye düştüğümü gördüm ve bu bor...

Dün akşam Tera Yatırım’a ait tehol hissesini takip listeme eklemiştim. Bu sabah saat 10:40 civarında, Halk Yatırım üzerinden bu hisseden 50 adet aldım. Ancak hisse yükselirken hesabımda herhangi bir hareket göremeyince araştırdım ve 'tehol birincil piyasa' ibaresini fark ettim. Meğer iki farklı hiss...

08.11.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Halk Yatırım hesabı açtım. Hesabımı sadece yatırım amaçlı açtım ve henüz herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Ancak, internet üzerinden yaptığım araştırmalarda, birçok müşteriden Halk Yatırım hesabı için yıllık 350-400 TL gibi yüks...

Halkbank yatırım hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 Kasım 2025 tarihinde 380 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleştirildi. Zaten işlem ücreti ödemekteyken, ayrıca senelik ücret adı altında bu miktarın alınmasını anlamış değilim. Hesap numaramın sonu 75 ile bitmektedir. Bu duru...

Halk Yatırım mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri, özellikle bugün olmak üzere, hisse senedi hesabımdan iznim olmadan para tahsilatı yapılmaktadır. Yaklaşık 300 TL tutarında bir miktar hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımdan çekilmiştir. Bu kesintiler uygulamayı kullandığım her yerde ve...

03.11.2025 tarihinde Halkbank yatırım hesabımdan “yıllık bakım ücreti” adı altında ilk 6 ay için 195 TL, son 6 ay için de 195 TL olmak üzere toplam 390 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir yasal bilgilendirme yapılmamıştır. Hesabım maaş hesabı olup, düzenli olarak m...