Halk Yatırım’da Hesap Kapatma Talebime Yanıt Gelmemesi

Yaklaşık 1 aydır Halk Yatırım’daki hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini hem de canlı destek kanalını defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor, ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyorum.

3 Ekim tarihinde de aramalar yaptım ve canlı destek üzerinden yazdım fakat ne telefonu açan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Hesabımın neden kapatılmadığı, bu işlemin neden gerçekleştirilemediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Halk Yatırım’da bulunan 1266192 numaralı hesabımın acilen kapatılmasını ve bu süreçte neden hiçbir muhatap bulamadığıma dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.