Hesabım Bloke Oldu, Çözüm İçin Vekalet Ve Telefon Değişikliği İstendi

Halk Yatırım hisse senetlerine eşimin telefon interneti aracılığıyla bilgisayardan giriş yaptım. Sonrasında güvenlik sebebiyle hesabıma blok kondu. Banka şubesini aradığımda bilgi sahibi olmadıklarını, bu yüzden sorunu çözemeyeceklerini, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Halk Yatırım müşteri hizmetleri ise yeniden hat almamı (hattımı neden değiştireyim?) ya da noterden eşime vekalet verilmesini (neden vekalet veriyim?) istediler. Sonrasında bankaya ibraz ettikten sonra sorunun çözüleceğini ilettiler. Bunlar müşteri memnuniyeti açısından çok ilginç çözümler; lütfen blokeyi kaldırınız.