Nitelikli Yatırımcı Tanımlamasında Yanlış Bilgilendirme Ve İşlem Engeli

28.10.2025 tarihinde nitelikli yatırımcı olabilmek için gerekli tüm şartları yerine getirdim ve Halk Yatırım müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle nitelikli yatırımcı beyanımı Halk Yatırım web sitesi üzerinden elektronik ortamda onayladım. Bu beyanım hâlâ sistemde “onaylanmış sözleşmelerim” arasında görünmektedir. Aynı tarihte ya da hemen öncesinde yaptığım telefon görüşmesinde temsilciye, nitelikli yatırımcı olmak için başka yapmam gereken bir işlem olup olmadığını özellikle sordum, “hayır, sadece elektronik ortamda bulunan sözleşmeyi onaylamanız yeterli” cevabını aldım.

Buna rağmen şu an nitelikli yatırımcıların yapabildiği alım satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum. 02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez elektronik ortamda doldurduğum sözleşmeyi ıslak imzalı şekilde kendilerinin verdiği mail adresine göndermem gerektiği söylendi. Ancak ilk görüşmemde bana böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi, herhangi bir mail adresi de tarafıma iletilmedi. 02.07.2026 tarihli görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi de mail kayıtlarını inceleyerek bu bilgilendirmenin yapılmadığını teyit etti.

Yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle nitelikli yatırımcıların yatırım yapabildiği serbest fonlara yatırım yapamıyor, bu süre boyunca paramı değerlendiremiyor ve her geçen gün bu fonların getirilerinden yararlanamayarak fırsatları kaçırıyorum. Oysa 28.10.2025 tarihinde gerekli şartları sağlayarak elektronik ortamda onayladığım sözleşmem hâlâ onaylı görünmekte ve bu durum benim için kazanılmış bir hak niteliği taşımaktadır.

Bu süreçte gerekirse Halk Yatırım müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinin detaylı olarak incelenmesini, 5772****00 numaralı hesabıma bağlı olarak nitelikli yatırımcı tanımlamamın yapılmasını ve şartları fazlasıyla sağlamış olmama rağmen yanlış bilgi verilmesi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kazanılmış hakkımın iade edilmesini ve serbest fonlara yatırım yapabilecek şekilde hesabımın nitelikli yatırımcı olarak ivedilikle tanımlanmasını istiyorum.