Halk Yatırım’dan İzinsiz Yıllık Hesap Bakım Ücreti Kesintisi

Yaklaşık 8 yıldır Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. nezdinde yatırım hesabı kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir hesap bakım ücreti ödememiştim. 09.11.2026 tarihinde ise hesabımdan “yıllık hesap bakım ücreti” adı altında, ilk altı ay için 295 TL + 14,75 TL BSMV ve ikinci altı ay için yine 295 TL + 14,75 TL BSMV olmak üzere toplamda 590 TL + 29,50 TL BSMV kesinti yapıldığını fark ettim.

Halk Yatırım ile aramızda böyle bir ücret kesileceğine dair herhangi bir mutabakat yapmadım, bu konuda bilgilendirilmedim ve onay vermedim. Buna rağmen hesabımdan tek taraflı olarak bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Konu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “hizmet politikamız bu şekilde” denilerek telefon kapatıldı, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu kesintinin tamamının, tahsil edilen BSMV tutarlarıyla birlikte en kısa sürede yatırım hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma bundan sonra uygulanacak ücret ve komisyonlar hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.